Tarne ja tagastusõigus

tarne ja tagastusõigus

Kui kaua tuleb minu tellimus?

Kõikidel toodetel on eraldi märgitud saabumise aeg. Juhul, kui see pole veel täis, ei saa tellimust tühistada. Tellime tooteid Euroopast (tarneaeg 5-15 tööpäeva), Hiinast (tarneaeg 25-45 tööpäeva) ja Ameerikast (tarneaeg 15-25 tööpäeva).

Miks toode pole veel kohal?

Juhul, kui tarne on täis ning on hilinenud, võite tellimusest loobuda, esitades selleks avaldus. Tarne hilinemise põhjused: pühade aeg; tellimuse maksmise ja täitmise aeg erinev; postikiirus varieerub.

Kas tooteid saab tagastada? Tagastusprotsessi õpetus

Juhul, kui toode Teile ei sobinud mingil põhjusel, saate tooteid tagastada meile 14 päeva jooksul kandmata kujul ja originaalpakendis. FASHADDICT on kohustatud sooritama tagasimakse kliendi kontole seadusega ettenähtud 14 päeva jooksul.

Kõik kliendid, kes soovivad tellimusest taganeda peale toote kättesaamist või tühistamist, peavad esitama meile avalduse. Ilma avalduseta protsessi ei alustata. Palume võtta arvesse, et pesu k.a bikiine tagastada ei saa. Lisainfo müügitingimustes.

Tagastusprotsess ja avaldus:
1. Klient saadab e-maili tagastus@fashaddictshop.ee´le, pannes kirja sisuks tellimuse numbri ning vajadusel ka vahetustoote link + suurus/värvus k.a pangakontonumber, kuhu tagasimakse sooritada.
2. Klient saab FASHADDICTilt kirja 1-2 tööpäeva jooksul juhistega, kuhu pakk tagasi saata (või muu lisainformatsioon).
3. Klient peab saatma paki tagasi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul samas läbipaistvas tooteümbrises (postipakend ei pea olema sama, milles pakk saadi). Klient peab olema kinnitanud postipaki turvaliselt kinni, veendudes et tagastatav toode ei saa tarne ajal viga/ei kao ära. Tootel peavad olema kõik sildid alles purustamata kujul. Klient maksab tagastus- või vahetuspostikulud.
4. Kui toode meieni jõudnud, teavitame klienti sellest ning anname teada ajavahemiku, millal tagasimakset on oodata. Tagastusprotsess võtaeb aega kuni 14 päeva.

Lisainfo müügitingimuste alt!

Mis tarneviise kasutame ning palju maksavad?

tra-s

Pakume kõikidele tellimustele Eestis tasuta transporti läbi Itella SmartPOSTi. Alates 16.10 pakume tasuta ka Omniva ehk Eesti Posti pakiautomaati saatmist. Maksumus 0.00€

Samuti pakume DHL tarnet tellimisega toodetele. DHL jõuab Eestisse 5-7 tööpäeva jooksul ning kõik tolliprotseduurid teeme kliendi eest ise ära. Maksumus 24.99€

UUDISKIRI